Conditions de réservation et d’annulation
La réservation est gratuite et aucun paiement n’est demandé en ligne. Le règlement de votre atelier s’effectue directement sur place le jour de votre venue.
Afin de permettre à chacun de profiter des ateliers dans les meilleures conditions, nous vous demandons de respecter vos horaires réservation.
Toute annulation ou modification est possible jusqu’à 48 heures avant le début de l’atelier, en nous prévenant au préalable.
En cas d’annulation moins de 48 heures avant l’atelier ou de non-présentation, la réservation sera considérée comme annulée tardivement.
En cas d’absences ou d’annulations répétées, Atelier Marlou se réserve la possibilité de limiter ou de suspendre les réservations en ligne futures.
En cas d’empêchement, vous pouvez également céder votre place à une autre personne, à condition de nous en informer avant l’atelier.
Les ateliers étant proposés à une date et une heure déterminées, ils ne sont pas soumis au droit de rétractation de 14 jours.
⚠️ Votre réservation est importante !
La réservation est gratuite et le règlement se fait sur place. Merci de nous prévenir au minimum 48h à l’avance en cas d’annulation ou de modification. En cas d’empêchement, votre place peut être cédée à une autre personne.
En réservant, vous acceptez nos conditions de réservation et d’annulation.
Retards
Afin de profiter pleinement de votre atelier, nous vous demandons d’arriver à l’heure prévue.
Un retard reste possible, mais l’heure de fin de l’atelier ne pourra en aucun cas être décalée, notamment lorsque d’autres participants sont attendus sur le créneau suivant. Chaque participant doit donc libérer sa place à l’heure prévue.
Les week-ends étant particulièrement demandés, nous vous demandons d’être particulièrement attentifs à votre horaire de réservation. Un retard important pourrait ne pas permettre de profiter de l’atelier dans de bonnes conditions.
Si votre retard est trop important pour vous permettre de terminer votre création, vous pourrez, si vous le souhaitez, la terminer chez vous et nous la rapporter ensuite afin que nous nous chargions de son émaillage et de sa cuisson.
Pour garantir un résultat optimal et assurer la compatibilité avec nos cuissons, seuls les produits et matériaux fournis par Atelier Marlou pourront être utilisés pour terminer votre création. Toute création ayant été travaillée avec des produits extérieurs ne pourra pas être émaillée ou cuite dans notre four.
Lorsque cela est possible et sous réserve de nos disponibilités, nous pourrons également vous proposer de revenir sur un créneau plus calme en semaine pour terminer votre création.